Блог

Документооборот и ECM в московской поликлинике

Андрей Колесов
09.03.2017 14:33:58

Некоторое время назад была опубликована статья-интервью об ИТ-автоматизации системы здравоохранения Владимирской области (см. “Информатизация здравоохранения сверху вниз — естественный процесс”). При разговоре (при подготовке статьи) с главой владимирского МИАЦ Марией Дегтеревой я мысленно постоянно проводил параллели с тем, что могу наблюдать в этой сфере на "личном примере". А в середине февраля еще услышал по радио выступления кого-то из руководителей московской ИТ-автоматизации медицины. В этом рассказе все выглядело очень симпатично и динамично – "дела идут"…

А в конце месяца мне довелось в очередной раз сделать серию визитов в свою местную поликлинику. Ситуация там была как-то не очень похожа на то, что мне рассказывали о Владимирской области и что я слышал о московских делах…

В эту свою поликлинику я впервые попал (после небольшой смены местожительства) года ровно четыре назад. Войдя в здание стандартного образца конца 60-х (четырехэтажное) я увидел картину весящих проводов. "Отлично, - подумал я. – Компьютеризация идет полным ходом".



Потом я пришел туда через год и обнаружил ровно такую же картину – ровно те же висящие провода (март 2014 года).

Примерно, тогда же в здании начался серьезный ремонт (закрывали то одно крыло, то другое и пр.). Он длился почти год.
В поликлинике стал чище и ухоженней. Но с ИТ-автоматизацией никаких радикальных перемен увидеть не удалось.

Собственно, единственно, что изменилось за эти четыре года – появился нормальные порядок записи к врачам. И это можно сделать, в том числе самостоятельно, через терминал или удаленной через ПорталГосуслуг (я делаю через московский сайт).
Все! Больше ничего! Никаких электронных медицинских карт, никаких электронных рецептов, никаних электронных записей об анализах, никакого документооборота…

Компьютеры установлены только в регистратуре (которая стала называться "ресепшн") и на двух сестренских постах (на 2-м и на 3-м) этаже. На них можно сделать только запись к врачам (некоторые записи можно сделать только через них). Все!
В лично кабинете можно записаться, но увидеть там историю своих "записей к врачам" уже невозможно (хотя это иногда нужно).

Единственный компьютер у врача я увидел (еще год назад) в кабинете УЗИ, это было единственное место, где результат осмотра был распечатан на компьютере. На мой вопрос об автоматизации врач пояснила, что автоматизация – это ее личная инициатива, она тут работает на собственном ноутбуке….

Сейчас приведу один фрагмент моей "поликлиничной одиссеи" в последние 10 дней, на которой опишу систему документооборота.

1. Перед этим я уже сдал анализ крови, записался и теперь пришел к терапевту. Медицинская карта была у нее (что бывает не всегда!). Но результата анализа не было.
Врач сама пошла искать анализ на сестринский пост. Вернулась через 3 минуты, нашла.

2. Посмотрев анализа, она решила направить меня в другому специалисту. Для этого нужно было сделать еще один анализ крови.
Терапевт выдала мне две бумажки-направления – на анализ и к специалисты.

3. Я пошел на сестринский пост (10 м). Сестра там работал "как негр" – писала (рукописно), без перерыва. Передо мной было два человека, они их обслуживала минут 15.

4. Отдал ей мои направления. По крови она сразу выписала направление (на ПК!) с указанием точного времени. По второму направлению сказала: его нужно подписывать у заведующей, мне (самому!) нужно прийти к кабинет 430, а потом с подписанным документом пойти на сестринский пост 2 для записи к спецу.

5. Через день я пришел и сдал кровь. Зашел в кабинет 430, но там моего документа не оказалось. "Приходите завтра".

6. Пришел завтра. Подписанное направление в 430 нашлось (простой перебор перебор пачки документов, никак не упорядоченной – по фамилии или еще как-то). Взял, пошел на пост 2.
Там подождал минут 10, записали к спецу через неделю.

7. Пришел к спецу через неделю. Карта у него была, а анализа не было. Я пошел на пост 2. Там мне сказал, что нужно идти на пост 1. Там сестра нашла (опять прямой перебор большой кипы документов на букву К (отсортированы по фамилиям, но только по первой букве).

8. Вернул к спецу. Тот сказал, что в целом все ОК, но нужно контролировать. В июне нужно опять повторить процесс: прийти к терапевту, получить направления на анализ и к спецу и пр…

Вот такой документооборот…

Посмотрим, как будет через три месяца…

Комментариев: 0

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут добавлять комментарии

Интересно

Статьи

АО “Транснефть — Прикамье”: опыт создания электронных хранилищ документов
Полноценная реализация процессного подхода к управлению бизнесом возможна только на прочном фундаменте …

ИТАР-ТАСС создает национальное хранилище печатных и электронных изданий
Постановлением правительства РФ от 07.04.2017 N 420 утверждено положение о деятельности …

Государственная электронная почта: опыт Германии и России
Электронные средства коммуникации развиваются уже не один десяток лет, обеспечивая быструю и удобную передачу …

“1С” обкатает новую версию “1С:Документооборота” на проекте в “Почте России”
С конца прошлого десятилетия автоматизация управления документами из нишевого направления информатизации …

Языково-независимая обработка документов: нахождение связей с помощью статистики, машинного обучения и графов
Вы бы хотели иметь возможность находить близкие вашим интересам научные работы независимо от предметной …

Мы в социальных сетях

PC Week/RE в Facebook PC Week/RE в Контакте PC Week/RE в Google+ PC Week/RE в Одноклассниках PC Week/RE в Twitter

Решения

Исследование DIRECTUM: Готовы ли российские компании к облакам?
Изменения отношения к облачным технологиям — очевидны. Но нам интереснее увидеть больше конкретики по рынку СЭД, тем …

Анализ и визуализация данных в СЭД CompanyMedia
Универсальное аналитическое решение в составе СЭД CompanyMedia, ориентировано на сбор, агрегацию, обработку и …

«ИнтерТраст» предлагает готовые проекты документов, регламентирующих использование электронной подписи и электронного контента
Компания «ИнтерТраст» расширяет спектр услуг по обеспечению правомерности использования электронных документов …

Автоматизация работы с агентами. Опыт Synerdocs в СПАО «Ингосстрах»
В 2014 году одна из крупнейших страховых компаний России — СПАО «Ингосстрах» — приняла решение …

Переход на электронные документы в отдельно взятой торговой сети. Пример Synerdocs и Wildberries
В конце 2014 года крупнейший российский интернет-магазин Wildberries объявил своим партнерам о переводе обмена …

Блог

Расчетный листок может быть направлен работнику в электронной форме
В условиях удаленной работы и взаимодействия с сотрудниками, которые работают дистанционно, безуслов ...

О перспективах хранения электронных документов архивным ведомством
На эту тему сегодня удалось поговорить с одним из ведущих представителей архивного сообщества страны ...

Что нам делать с нашей электронной подписью? (продолжение)
А делать что-то надо…
После публикации две недели назад поста под таким же названием прошли диску ...

Сравнительный опыт электронного трансграничного взаимодействия автоводителя с дорожной полицией Лихтенштейна и российским ГИБДД
По ходу обсуждения поста Что нам делать с нашей электронной подписью? в ECM-Фейсбук-группе помимо по ...

Что будет с цифровизацией российских архивов?
После публикации статьи Российские архивы в эпоху цифровой трансформации получил вопрос по почте: "Т ...

 

Лидеры читательского рейтинга

Статьи

Записи в блогах

Панорама

Panasonic KX-NSX: UC-платформы повышенной актуальности
UC-платформы Panasonic KX-NSX с расширенной пятилетней гарантией позволяют обеспечить современной связью до 2000 и …
ASUS Transformer 3 Pro: непревзойдённый универсал
В ходе масштабной пресс-коференции, которая предваряла открытие прошлогодней выставки Computex 2016, глава ASUS Джонни Ши продемонстрировал немало выдающихся новинок, от смартфонов серии ZenFone 3 до домашнего робота-помощника Zenbo.
АО “Транснефть — Прикамье”: опыт создания электронных хранилищ документов
Полноценная реализация процессного подхода к управлению бизнесом возможна только на прочном фундаменте …
Оптимизация ЦОДов «на лету» по методу Schneider Electric
Центры обработки данных — дорогие, сложные системы, потребляющие значительное количество электроэнергии. Как …
Как правильно внедрять информационно-аналитические системы
Готовящаяся на высоком государственном уровне программа перехода к цифровой экономике предусматривает широкое …

Интересно

 

Создание сайта - студия iMake
© 2017 АО «СК ПРЕСС».
Информация об авторских правах и порядке использования материалов сайта.
Правила поведения на сайте.

На главную PC Week/RE  |  Об издании  |  Архив номеров  |  Подписка на бумажную версию
Другие проекты «СК ПРЕСС»ITRNБестселлеры IT-рынкаByte/РоссияCRN/REIntelligent Enterprise/REPC Magazine/RE.